Política de frete

Esta Política de Envio aplica-se a todos os pedidos realizados em nosso site, www.nouver.com.br Esta política visa garantir que você esteja plenamente ciente de nossos termos e procedimentos de envio. Ao fazer um pedido conosco, você concorda com as diretrizes aqui descritas.

Qual o custo do frete?

Frete fixo de R$18 para todo o Brasil. Aproveite frete grátis em compras acima de R$149,00. Observação: os prazos de entrega estimados não incluem o tempo de processamento! Tempo de entrega = Tempo de processamento + Tempo de trânsito + Tempo de aprovação do pedido.

Os pedidos serão enviados somente após a confirmação do pagamento. Todos os produtos passam por um processo de preparação, portanto, haverá um tempo de processamento.

FRETE GRÁTIS

  • Tempo de envio: Tempo de processamento + Tempo de trânsito
  • Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira)
  • Tempo de trânsito: 7 a 20 dias úteis (segunda a sexta-feira)
  • Custo de envio: Frete fixo de R$18 para todo o Brasil. Frete grátis para compras acima de R$149,00.

ALTERAÇÕES DE ENDEREÇO

Não podemos alterar o endereço de entrega depois que o pedido já estiver em trânsito. Se precisar atualizar o endereço de entrega do seu pedido, entre em contato conosco em até 24 horas após a realização do pedido pelo e-mail nouverloja@gmail.com. Como alternativa, você pode usar nossa página de Contato.

Entrega

Todos os pedidos são enviados por transportadoras confiáveis, com entrega para todo o Brasil.


RASTREAMENTO

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail, que permitirá rastreá-lo até a entrega. Rastreie seu pedido clicando no botão "Rastrear seu pedido" em nosso site, na página de rastreamento.

Cancelamentos

Caso mude de ideia antes de receber seu pedido, aceitamos cancelamentos a qualquer momento antes do envio. Se o pedido já tiver sido enviado, consulte nossa Política de Reembolso.

Pacotes Danificados

Se você acredita que seu pedido foi danificado durante o transporte, recuse o pacote da transportadora, se possível, e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Se o pacote foi entregue na sua ausência, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais informações. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.

Informações de contato

Nosso atendimento ao cliente está disponível:

Segunda a sábado: das 9h às 17h

E-mail: contato@nouver.com.br

Contato: (21) 99048-6742